Retrouver de la croissance
"L'analyse guide l'action vers l'efficacité"
Etape 1 : Audit
Grâce à 5 audits stratégiques (entreprise, marché, clients, offre, communication), nous analyserons les forces de votre entreprise et identifierons les leviers d'amélioration pour valoriser les atouts et identifier les blocages.
Audit Entreprise
L’audit d’entreprise permet d’évaluer la cohérence et la solidité de la marque sur le marché. Il commence par une analyse de la raison d’être de l’entreprise, sa contribution à la société, puis de sa mission en clarifiant son offre. La précision de sa vision, permet de définir ensuite ses ambitions à long terme.
Cela inclut l’analyse des valeurs de l’entreprise, son ADN, sa philosophie, ainsi que ses principes et croyances. L’audit explore aussi le savoir-faire, les compétences clés et l’expertise de l’organisation. L’objectif est de cartographier la chaîne de valeur de l’entreprise et d’identifier les maillons qui créent le plus de richesse.
Enfin, l’écoute attentive des salariés et des dirigeants permet de cerner les forces et les faiblesses internes, ainsi que de repérer les premières barrières à la croissance.
Audit Marché
L’audit marché vise à apprécier la dynamique concurrentielle sur un secteur. Après une analyse approfondie des différents segments marchés, l’étude met l’accent sur les interactions de l’entreprise avec ses principaux acteurs : fournisseurs, clients et partenaires afin de définir la chaine de valeurs industrielle.
Une analyse détaillée sera ensuite réalisée sur les concurrents principaux afin de déterminer le positionnement stratégique. Cette étape identifiera les forces et les faiblesses facilitant ainsi la définition d’une proposition de valeur unique et différenciée.
Audit Client
L’audit client consiste à analyser les besoins, les préférences et le niveau de satisfaction des clients. Après une étude des ventes par segments de marché et zones géographiques, ainsi qu’une évaluation du portefeuille client, l’attention est portée sur les clients clés pour évaluer la dépendance et les opportunités de croissance.
L’analyse de personas permet de vérifier que les actions marketing et commerciales sont en phase avec les attentes réelles des clients. Enfin, une cartographie du parcours client et une analyse des stratégies d’acquisition et de fidélisation renforcent la compréhension globale des processus en place.
Audit Offre
L’audit de l’offre permet d’évaluer la pertinence et la compétitivité de vos produits et services. Après une segmentation et classification de l’ensemble des offres, nous analysons les performances du portefeuille produit en termes de ventes, de marge et de rentabilité. Cette analyse est complétée par une représentation graphique sous forme de matrice BCG, basée sur les tendances du marché.
L’étude se poursuit par une évaluation de la cohérence des propositions commerciales et de l’efficacité des supports d’aide à la vente et la gestion de la formation des commerciaux, afin de garantir une optimisation des performances commerciales.
Audit Communication
Cet audit vise à évaluer l’efficacité des initiatives de communication. La première étape se concentre sur l’image de marque à travers l’analyse des supports de communication, des médias utilisés et des avis clients. Cela permet de mesurer la perception de la marque par le public et son positionnement sur le marché.
Dans le cadre de la stratégie digitale, une analyse approfondie du site internet sera effectuée pour comprendre son référencement, son trafic et la génération de leads. Ensuite, l’examen des réseaux sociaux portera sur le planning éditorial, la performance des publications et leur engagement. Enfin, l’évaluation de la stratégie événementielle, de son organisation et de ses résultats viendront compléter l’étude.
